Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ off88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại off88, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
off88 Quy định sử dụng dịch vụ off88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc giao dịch bị giữ — hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của off88 để được hỗ trợ tài khoản, xác nhận điều khoản áp dụng hoặc cập nhật trạng thái yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của off88 không chỉ là quy định — đây là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm phục vụ việc vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu xác minh tên tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Hỏi đáp về điều khoản off88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ off88 tại khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư trong quá trình điều tra.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị từ chối thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký, hoặc giao dịch được thực hiện từ ví của người khác. Vui lòng dùng đúng ví mang tên bạn để tránh gián đoạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thứ tự nhận được và có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, giao dịch gian lận hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể khiếu nại quyết định qua email hỗ trợ.